Q. 고객확인이 반려된 사유가 무엇인가요?

• ■ Q. 고객확인이 반려된 사유가 무엇인가요?

   

  고객확인 심사 시 아래의 사유로 반려될 수 있습니다.

   

  • 신분증 정보가 입력한 고객확인 정보와 일치하지 않는 경우

   - 영문명 스펠링 오타 등

  
  

  • 신분증이 훼손되어 고객확인 심사가 불가능한 경우

   - 잘림, 빛 번짐, 성명 식별 불가, 얼굴 확인 불가 등

  
  

  • 신분증 실물을 촬영하지 않은 경우

   - 인쇄물, 휴대폰, 모니터 화면 촬영 등

  
  

  • 신분증 위변조가 의심되는 경우

  
  

  • 정확한 거주지 주소를 입력하지 않은 경우

  * 거주지(자택) 주소 작성 방법 

  • 기본 주소 : 행정구역(시도, 시군구, 읍면) + 도로명 + 건물번호, 상세 주소 : 동, 호 또는 일반 주택인 경우 층

  - 기본주소는 행정구역(시도, 시군구, 읍면)이 반드시 존재해야 합니다.

  - 기본주소에 건물명이 있을 경우, 상세 주소에는 호수가 필수로 기재되어야 합니다.

  
  

  [자택 주소 작성 예시]

  • 기본주소 : 빗썸로1길 1, 상세주소 : 상세 주소 : 없음 - 정상 주소

  • 기본주소 : 빗썸로1길 1(OO아파트), 상세주소 : 101동 또는 1층, 상세주소 없음 - 호수 누락으로 반려

  • 기본주소 : 빗썸로1길 1(OO아파트), 상세주소 : 빗썸로1길 1(OO아파트) - 기본주소와 상세주소 동일한 경우 반려

  
  

  [자택이 지하일 경우]

  • 기본 주소 : 빗썸로1길 1(OO빌라), 상세 주소 : 지하 단독, 지하 101호 또는 B101 - 정상 주소

  • 기본 주소 : 빗썸로1길 1(OO빌라), 상세 주소 : 지하 - 단독 또는 호수 누락으로 반려

  
  

  • 정확하지 않은 직업/자금원천/거래목적 항목을 입력한 경우

  
  

  • 주기적으로 고객확인 정보를 업데이트 해야하는 경우