Q. 신분증 인증 시 다음 단계로 넘어가지 않아요

• ■ Q. 신분증 인증 시 다음 단계로 넘어가지 않아요

   

  신분증 촬영 시 아래 사항을 확인하여 진행해 주시기 바랍니다.

   

  • 설정 > 개인정보보호 > 카메라 에서 빗썸 앱 접근을 허용해주세요.

  접근 미허용 시 다음 단계로 진행이 불가능합니다.

   

  • 실물 신분증 원본을 준비해주세요.

  신분증을 촬영한 사진은 인식 불가합니다.

   

  • 신분증 촬영 시 어두운 배경에서 촬영 해주시고, 홀로그램 부분에 빛이 반사되지 않도록 카메라의 방향을 조정해주세요.

   

  • 훼손되거나 오래된 신분증은 인식이 되지 않을 수 있어요.

  신분증을 새로 발급받으시거나 다른 신분증으로 시도해 주시기 바랍니다.

   

  • 신분증 촬영 후 신분증 정보와 실제 정보가 정확히 일치하는지 확인해주세요.

  성명, 주민등록번호, 면허번호, 암호 일련번호, 발급일자가 미일치하는 경우 다음 단계로 넘어가지 않으니 확인 후 직접 수기로 수정해 주시기 바랍니다.

  
  

  • 잘못된 정보로 5회 이상 인증 실패 시 인증이 제한될 수 있어요.

    민원 사이트 접속하여 잠김 상태를 해제하시기 바랍니다.