Q. 영문명으로 가입되어 있어 이용이 불가합니다.

• ■ Q. 영문명으로 가입되어 있어 이용이 불가합니다.

   

  기존에 영문명으로 가입한 계정이 있는 경우, 빗썸 고객센터(☎ 1661-5566)로 연락하여 탈퇴 후 재가입 부탁드립니다.

  기존 계정에 자산이 있는 경우 아래의 절차로 진행 부탁드립니다. 

  
  

  ① 제출 경로 : help@bithumbcorp.com

  ② 메일 양식

  제목 : 비실명 자산 이동 신청

  내용 : 비실명으로 가입되어 있어 자산이동 신청합니다.

  - 휴대폰 번호 : 변경된 경우에만 작성해 주시기 바랍니다.

  
  

  • 필요 서류 

  ① 자산 이동 동의서 [첨부파일 다운로드]

  - 출력 후 자필로 작성 바랍니다. (휴대기기로 작성하신 경우 처리가 불가합니다.) 

  - 촬영본 혹은 스캔본만 인정됩니다.

  - 영문명, 오타, 가명 등으로 가입된 경우 가입된 내용 기준으로 작성 바랍니다.

  * 예시

  

  ② 신분증 사본 (주민등록증, 운전면허증, 여권)

  - 주민번호 뒤 7자리, 운전면허번호, 여권번호는 반드시 가려주세요.

  - 편집본이나 흑백 스캔본은 처리가 불가하며, 컬러 스캔본 또는 실제 촬영본으로 제출해 주시기 바랍니다.

  ③ 통신가입증명원 또는 요금 납부 내역서 

  - 이전 계정에 등록된 휴대폰 번호의 통신가입증명원 또는 요금 납부 내역서를 제출하셔야 하며, 요금 납부 내역서 제출 시 성함과 휴대폰 번호가 확인되어야 합니다.

  
  

  ※ 유의사항 

  - 자산이동을 받으실 신규 계정 생성 및 고객확인 등록이 필요합니다. 신규 회원가입이 필요하신 경우 고객센터(☎ 1661-5566)로 문의 부탁드립니다. 

  - 대용량 첨부파일은 보안 상 열람이 불가하므로 25MB 이하 파일로 전송해 주시기 바랍니다.