Q. 미상장 가상자산을 입금했어요

• ■ Q. 미상장 가상자산을 입금했어요

   

  미상장 가상자산을 입금하신 경우 수수료 부과 후 고객님께 반환해드립니다.

  단, 미지원 네트워크를 통한 오입금은 처리 불가합니다.

  오입금된 가상자산은 출금했던 출금처로만 반환처리 가능하며, 반환 신청은 게시판 문의로 접수해 주시기 바랍니다.

   

  • 반환 가능 네트워크 유형

  - ERC20, TRC20, KIP-7, BEP20(BSC), BEP(BNB) 네트워크에 해당하는 토큰 오입금

  
  

  • 접수절차

  [경로] 고객지원 > 문의하기 > [오입금] 미상장 가상자산 오입금

  
   

  1) 가상자산명, 오입금한 지갑주소, 수량, TXID, 환불받을 지갑주소를 기입하여 주시기 바랍니다.

  2) 접수 후 아래의 증빙자료를 제출하여 주시기 바랍니다.

    ▶오입금 전송을 거래소에서 한 경우

   ① 반환받을 거래소 지갑주소 화면 + 신분증 동시 촬영

   ② 반환받을 거래소 본인식별정보 화면 + 신분증 동시 촬영

   ③ 오입금이 발생한 출금내역 화면 (TXID 노출 필요)

    ▶오입금 전송을 개인지갑에서 한 경우

   ① 증빙자료 없음 (게시판 문의 접수 시, 개인지갑 반환 요청 기재 필수)

    - 제출 경로 : 고객지원 > 증빙센터 > 기타증빙

   

  ※ 미상장 가상자산 오입금 처리는 영업일 5일 이내에 처리됩니다.

  ※ 오입금 처리 가능 여부는 가상자산마다 다를 수 있으며, 처리 가능 여부에 대한 리서치 및 확인이 필요할 수 있습니다.

  ※ 오입금 처리는 전문 기술이 필요하며 보안의 위험성을 내포하고 있어, 인건비, 처리 시간 등이 소요되고 있어 일부 가상자산 오입금 처리 시 수수료를 받고 있습니다.

   

   [미상장 가상자산 반환 요청 바로가기]