QR코드를 스캔하거나 원하시는 방법으로
빗썸App을 통해 고객확인을 진행해주세요.
■ Q. 2차 주소를 입력하지 않고 입금 주소만 입력했어요
2차 주소를 입력하지 않고 입금 주소만 입력 후 입금하신 경우 게시판 문의로 접수해 주시기 바랍니다.
• 접수절차
[경로] 고객지원 > 문의하기 > [오입금] 기타 가상자산 오입금 및 입금누락 > 2차 주소(Tag, Memo,Message) 오기재 또는 누락
1) 오입금한 가상자산명, 지갑주소, 수량, TXID를 기입하여 주시기 바랍니다.
2) 접수 후 아래의 증빙자료를 제출하여 주시기 바랍니다.
- TXID, 출금일시, 지갑주소, 수량이 확인되는 거래소의 거래내역을 촬영한 사진
- 제출 경로 : 고객지원 > 증빙센터 > 기타증빙
※ 처리 소요시간은 영업일 기준으로 최대 5일이 소요됩니다.
고객확인 심사가 반려되어
고객확인을 다시 진행하셔야 합니다.
반려 고객은 7일 이내 고객확인을 다시 진행하지 않을 경우, 고객님의 모든 계정이 차단될 수 있습니다.
반려 사유는 알림톡(SMS)을 확인하시거나, 고객센터(1661-5566)로 문의해 주세요.
QR코드를 스캔하거나 원하시는 방법으로
빗썸App을 통해 고객확인을 진행해주세요.
고객확인 미등록 계정은 출금 및
상품•서비스 이용이 불가 합니다.
고객확인 등록을 진행해 주세요.
NH농협은행 계좌 연결을 하셔야
원화 마켓 및 상품•서비스
이용이 가능합니다.
계좌를 연결해 주세요.
BTC 오픈 시즌1은 종료되었습니다.
시즌2는 새로운 모습으로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.